UPGRADER
Une Équipe Engagée Derrière Chaque Donnée
Upgrader est porté par ITSFAIL LTD, société immatriculée au Royaume-Uni sous le numéro 13246765, dont le siège social se situe à Ellesmere Port, Cheshire. En tant que responsable du traitement au sens du RGPD, ITSFAIL LTD définit précisément pourquoi et comment vos données sont utilisées, avec une équipe dédiée à la conformité et à la sécurité. Vous pouvez à tout moment nous joindre à l'adresse [email protected] pour toute question, demande d'accès ou d'exercice de vos droits. Notre engagement : une réponse humaine et transparente, dans le respect des délais réglementaires.
Ce Que Nous Conservons pour Vous Accompagner
Chaque donnée collectée par Upgrader répond à un besoin identifié. Nous ne stockons rien qui ne serve le fonctionnement du service ou la protection des utilisateurs. Cette approche minimaliste garantit à la fois la sécurité de votre expérience et le respect du principe fondamental de minimisation posé par le RGPD.
Vue d'Ensemble des Données Traitées
| Type d'information | Ce que cela recouvre |
|---|---|
| Votre profil Steam public | Steam ID, pseudo, image publique |
| Vos transactions | Dépôts, retraits, adresses crypto, quatre derniers chiffres de carte |
| Éléments techniques | Adresse IP, navigateur, langue, appareil |
| Votre historique de jeu | Tentatives d'upgrade, sessions, préférences |
| Vérification d'identité (si demandée) | Documents transmis dans le cadre d'une procédure KYC |
Pourquoi Vos Données Nous Sont Utiles
Chaque catégorie de données que nous conservons correspond à une finalité précise, encadrée par une base légale explicite. Cette rigueur est la condition d'une relation de confiance durable entre Upgrader et sa communauté d'utilisateurs francophones. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins non annoncées, et vous restez maître de votre consentement pour les traitements qui vous concernent directement.
- Faire fonctionner le service — chaque dépôt, chaque tentative d'upgrade, chaque retrait nécessite un traitement (base : exécution du contrat).
- Vous protéger contre la fraude — nos systèmes de sécurité analysent les comportements suspects (base : obligation légale et intérêt légitime).
- Faire évoluer l'expérience — nos analyses anonymisées nous aident à améliorer l'interface (base : intérêt légitime).
- Communiquer avec vous — informations sur les nouveautés Upgrader (base : consentement explicite).
Nos Partenaires de Confiance
Faire tourner une plateforme comme Upgrader implique de collaborer avec des partenaires techniques rigoureusement sélectionnés. Nous ne vendons jamais vos données. Les transmissions à des tiers sont limitées au strict nécessaire pour délivrer le service, et chaque partenaire est soumis à des exigences contractuelles conformes au RGPD.
- Processeurs de paiement pour valider vos dépôts par carte bancaire ou cryptomonnaie.
- Skinsback pour traiter techniquement les dépôts effectués en skins Counter-Strike 2.
- Steam de Valve pour authentifier votre compte et livrer vos skins gagnés.
- Prestataires d'analyse anonymisée pour comprendre comment améliorer le site.
- Autorités compétentes uniquement sur requête légale motivée.
Une Conservation Limitée dans le Temps
Vos données ne sont pas conservées indéfiniment. Chaque catégorie répond à un délai de conservation précis, fixé selon les exigences réglementaires et les principes de minimisation posés par le RGPD. Au terme du délai applicable, les données sont supprimées ou anonymisées pour des usages statistiques agrégés.
Calendrier de Conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Compte actif | Jusqu'à suppression, puis trois ans |
| Documents KYC | Cinq ans après la clôture du compte |
| Historique financier | Six ans (obligations comptables) |
| Logs techniques | Douze mois |
| Cookies analytiques | Treize mois maximum |
Vos Droits, Notre Engagement
Le RGPD vous confère un ensemble de droits fondamentaux sur vos données personnelles. Chez Upgrader, nous considérons ces droits non comme une contrainte mais comme le socle d'une relation équilibrée avec notre communauté. Chaque demande est traitée sérieusement dans un délai maximal de un mois, par une équipe formée aux exigences de la protection des données.
- Accès à l'intégralité des données personnelles vous concernant.
- Rectification pour corriger toute information inexacte ou obsolète.
- Effacement de vos données, dans les limites des obligations légales.
- Limitation du traitement dans certaines situations prévues par la loi.
- Portabilité pour récupérer vos données dans un format structuré et transférable.
- Opposition à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
- Retrait du consentement à tout moment pour les traitements consentis.
- Réclamation auprès de la CNIL en cas de désaccord persistant.
Un Contact Simple et Humain
Pour exercer vos droits, poser une question sur cette politique ou signaler une préoccupation, une seule adresse suffit : [email protected]. Vous pouvez également nous écrire par courrier postal au siège social d'ITSFAIL LTD à Ellesmere Port, Cheshire, Royaume-Uni. Notre équipe vous répond en français ou en anglais, avec un souci constant de clarté et de respect des délais réglementaires posés par le RGPD.
